Häufig gestellte Fragen

Ist eine Lieferung per Nachnahme möglich?

Grundsätzlich nein. Wir bieten diese Zahlungsmethode in einigen Ländern an. Bitte schauen Sie sich die Zahlungsbedingungen an.

Warum habe ich das bestellte Produkt noch nicht erhalten?

Wir haben nicht alle Produkte auf Lager. In vielen Fällen beginnen wir mit der Produktion nach der Bestellung, wodurch sich die Lieferzeit um bis zu 2-3 Tage verlängern kann.

In allen Fällen senden wir eine Bestätigungs-E-Mail über den Versand der Ware. Sollte die Ware dennoch nicht innerhalb von fünf Tagen bei Ihnen eintreffen,

Die Farbe des Produkts stimmt nicht mit dem überein, was Sie auf dem Bildschirm sehen.

Die Farbtöne können geändert werden. Teilen Sie uns in diesem Fall bitte mit, wir tauschen das Produkt kostenfrei um.

Wenn die angegebene Farbe dieselbe ist, der Farbton jedoch geringfügig von Ihrer Vorstellung abweicht, liegt die Erklärung darin, dass der Computerbildschirm häufig nicht die gleiche Farbtiefe anzeigt wie das Produkt in der Realität.

In solchen Fällen ist auch eine Reklamation möglich und wir erstatten Ihnen im Rahmen unserer Einkaufsbedingungen den Wert der bestellten Ware.

Wie können wir mit der manuellen Vakuumpumpe ein effektiveres Vakuum erzeugen?

Die Größe des Vakuums hängt vom Verhältnis des ungefüllten Luftanteils des abzusaugenden Raums zum Hubvolumen der Vakuumpumpe sowie von der Anzahl der Arbeitszyklen ab.

Sie können also einen kleineren Vakuumbehälter oder eine größere Pumpe wählen, oder das Vakuumieren muss länger durchgeführt werden. Eine ausführlichere Beschreibung zu diesem Thema finden Sie auf unserer Seite zum Betrieb von Vakuumverpackungspumpen.


Der Betrieb der Vakuumpumpe ist komplex. Es nervt mit Mühe, was einen enormen Aufwand erfordert.

Wie alle ähnlichen pneumatischen Strukturen verfügen sie über einen Kolbenring, der geschmiert werden muss.

Dies gewährleistet eine gute Abdichtung und einen reibungslosen Betrieb des Kolbens. Schmieren Sie den Gummiring mit dem gekauften Silikonfett gemäß unserer Wartungsanleitung.

Wenn Sie es zum ersten Mal kaufen oder es bereits ausverkauft ist, können Sie es günstig nachbestellen oder handelsübliches Silikonfett verwenden.

Warum verderben Lebensmittel schneller, als wir erwartet hätten, wenn sie vakuumverpackt wären?

Vakuumverpackungen oder ihre Formen sind ein hervorragendes Mittel, um Lebensmittel ohne Luft oder Sauerstoff von der Außenwelt abzudichten und so das Wachstum verderblicher Bakterien zu verhindern oder zu verlangsamen.

Gleichzeitig hängt der Verderbsprozess vom Ausgangszustand, der Frische der Lebensmittel, der Sauberkeit des Behälters, der Lagerungsmethode (dunkle oder sonnige Umgebung) und der Temperatur ab.

Darüber hinaus müssen auch die einzigartigen Eigenschaften der gelagerten Lebensmittel berücksichtigt werden. Es gibt auch viele Arten von Bakterien, die alle unterschiedlich auf Sauerstoffmangel reagieren.

Zu diesem Thema können Sie auf mehreren unserer Seiten nachlesen, z. B. unter dem Menüpunkt Lebensmittelaufbewahrung.

Warum schließt sich das Einmachglas nicht oder hat sich der belüftete Behälter später abgesenkt?

Unsere Glasverschlüsse sind lange getestet und funktionieren einwandfrei. Möglicherweise haben Sie sie nicht entsprechend der Beschreibung angewendet, vielleicht durch Vertauschen der Seiten.

Möglicherweise ist die Kontaktfläche während des Gebrauchs verschmutzt. Das Problem kann durch eine Reinigung behoben werden.

Oft ist das Einmachglas selbst, die Fliese oder beides defekt. Mit anderen Worten: Sie passen nicht hermetisch zueinander. T

Das ist nicht unsere Schuld, bitte versuchen Sie es mit einem anderen Glas oder Deckel, aber es kann sein, dass diese nur einer gründlichen Reinigung bedürfen.

Warum öffnet sich der Deckel des Einmachglases nicht?

Um den dauerhaften Verschluss des Vorratsbehälters nach dem Vakuumieren zu gewährleisten und eventuelle Verschmutzungen diese fest „verkleben“ können, muss die Verbindung von Teller und Einmachglas sowie deren Sauberkeit überprüft werden.

Manchmal dauerhaft.

Ein weiterer Grund könnte Unachtsamkeit sein. Vor dem Öffnen der Flaschen muss immer der Verschluss geöffnet, also das Vakuum entfernt werden.

Andernfalls kann der Druckunterschied den Deckel so stark nach unten drücken, dass er unlöslich wird, wie bei Konserven.

Nützliche Tipps:

Sie können sich viel Ärger ersparen, wenn Sie dies vor dem Vakuumieren Ihrer Lebensmittel herausfinden.

Lesen Sie unsere gesammelten Tipps zum Vorbereiten von Lebensmitteln für die Lagerung!